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自分に合った仕事を探そう 電話オペレーター・テレマーケティングの派遣のお仕事

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販売・接客

電話オペレーター・テレマーケティング

電話対応のプロフェッショナル!

電話オペレーター・テレマーケティングの仕事内容仕事内容

【概要】

企業において、お客様からの電話を受けて対応したり、電話をかけたりします。

【具体的な業務内容】

お客様からの電話を取り、問い合わせや資料請求などの対応を行います。
一方、会社からお客様に電話をかけてセールスを行う場合もあります。
通常の接客とは異なり、顔が見えない相手と接するため、声だけでお客様の気持を察することが求められます。
紹介予定派遣での求人もあり、努力次第で正社員への道がひらけます。
また、高時給の求人が多いのも魅力です。

電話オペレーター・テレマーケティングのスキルスキル

【求められるスキル】

資格は必要ありません。
接客業であるため、接客における言葉遣いや、トラブルに対応する臨機応変な対応力が求められます。
また、電話しながらパソコンへ入力作業を行うことが多いため、ブラインドタッチができると役立ちます。

【身に付くスキル】

電話での接客における対応力が身につきます。
また、声から相手の心情を察する能力が身につきます。

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